Anna House Klinika Stomatologiczna
Uwaga: miejsca w NHS są ograniczone i zależą od dostępności.
English 0208 88 55 777
Polish 0208 88 55 355
Spanish & Portuguese 0208 80 80 080
Informacja o ochronie danych osobowych dla pacjentów
O nas
Jesteśmy Anna House Dental Clinic działającą pod adresem Anna House, 214-218 High Road, London, n15 4NP. Dr M Jaffari jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo przechowywanych przez nas informacji o pacjentach. Osoby w klinice, które mają dostęp do informacji o pacjentach, to dentyści i inni specjaliści dentystyczni zaangażowani w opiekę nad pacjentami i ich leczenie, a także pracownicy recepcji odpowiedzialni za zarządzanie i administrowanie kliniką. Nasz inspektor ochrony danych, dr M Jaffari, zapewnia, że praktyka spełnia wymogi ochrony danych, aby zapewnić, że gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i usuwamy informacje użytkownika w sposób odpowiedzialny. Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, dr M Jaffari, wysyłając wiadomość e-mail na adres manager@annahousedentalclinic.co.uk lub telefonicznie pod numerem 0208 88 55 777.
Informacje, które przechowujemy
Dane kontaktowe
Dokumentacja dentystyczna
Przechowujemy informacje o stanie uzębienia i ogólnym stanie zdrowia, w tym:
- Dokumentacja kliniczna sporządzona przez dentystów i innych specjalistów dentystycznych zaangażowanych w opiekę i leczenie użytkownika
- Zdjęcia rentgenowskie, zdjęcia kliniczne, cyfrowe skany jamy ustnej i zębów oraz modele badawcze
- Historia medyczna i stomatologiczna
- Plany leczenia i zgoda
- Notatki z rozmów z użytkownikiem na temat jego opieki
- Daty spotkań
- Szczegółowe informacje na temat wszelkich złożonych skarg i sposobu ich rozpatrzenia.
- Korespondencja z użytkownikiem i innymi pracownikami służby zdrowia lub instytucjami.
Gromadzimy i wykorzystujemy te informacje, aby umożliwić nam wywiązanie się z umowy z użytkownikiem w celu omówienia opcji leczenia i zapewnienia opieki stomatologicznej spełniającej jego potrzeby. Wykorzystujemy te informacje również w uzasadnionym interesie, jakim jest zapewnienie wysokiej jakości świadczonego przez nas leczenia.
POPROŚ W RECEPCJI O KOPIĘ NASZEJ PEŁNEJ 4-STRONICOWEJ INFORMACJI O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH DLA PACJENTÓW.
Informacje finansowe
Przechowujemy informacje o pobranych przez nas opłatach, zapłaconych kwotach i niektórych szczegółach płatności. Informacje te stanowią część naszego zobowiązania umownego wobec pacjenta do zapewnienia opieki stomatologicznej i pozwalają nam spełnić prawne wymogi finansowe.
W przypadku, gdy opieka stomatologiczna jest świadczona na warunkach NHS, jesteśmy zobowiązani do wypełnienia ustawowych formularzy, aby umożliwić przetwarzanie płatności. Jest to wymóg NHS.
Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku
Aby zapewnić pacjentowi opiekę stomatologiczną i leczenie, których potrzebuje, potrzebujemy aktualnych i dokładnych informacji na jego temat.
Udostępnimy dane użytkownika NHS w związku z leczeniem stomatologicznym.
Możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu przeprowadzenia ankiet wśród pacjentów lub sprawdzenia, czy użytkownik jest zadowolony z otrzymanego leczenia w celu kontroli jakości.
Zwrócimy uwagę na preferowany sposób kontaktowania się z pacjentem w sprawie opieki stomatologicznej. Nasze zwykłe metody to telefon, e-mail lub list.
Jeśli będziemy chcieli wykorzystać informacje o użytkowniku do badań stomatologicznych lub edukacji stomatologicznej, omówimy to z użytkownikiem i poprosimy go o zgodę. W zależności od celu i jeśli będzie to możliwe, dane użytkownika zostaną zanonimizowane. Jeśli nie będzie to możliwe, poinformujemy o tym użytkownika i omówimy dostępne opcje.
Możemy wykorzystywać dane kontaktowe użytkownika w celu informowania go o produktach i usługach dostępnych w naszej Praktyce.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu w naszej przychodni działa telewizja przemysłowa. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce dotyczącej telewizji przemysłowej.
W przypadku, gdy opieka stomatologiczna jest świadczona na warunkach NHS, jesteśmy zobowiązani do wypełnienia ustawowych formularzy, aby umożliwić przetwarzanie płatności. Jest to wymóg NHS.
Udostępnianie informacji
Dane użytkownika są zwykle wykorzystywane wyłącznie przez osoby pracujące w przychodni, ale mogą wystąpić sytuacje, w których będziemy musieli je udostępnić - na przykład:
- Lekarz
- szpitalne lub środowiskowe usługi stomatologiczne lub inni pracownicy służby zdrowia opiekujący się pacjentem
- Specjalistyczne usługi stomatologiczne lub medyczne, do których możemy skierować użytkownika
- Organy płatnicze NHS
- Departament Pracy i Emerytur oraz jego agencje, w przypadku ubiegania się o zwolnienie lub umorzenie opłat NHS
- Laboratoria dentystyczne
- Agencje windykacyjne
- Prywatne programy stomatologiczne, których jesteś członkiem.
Będziemy ujawniać informacje o użytkowniku wyłącznie w razie potrzeby i ograniczymy wszelkie udostępniane informacje do niezbędnego minimum. Poinformujemy użytkownika z wyprzedzeniem, jeśli prześlemy jego dane medyczne innemu dostawcy usług medycznych i podamy szczegóły dotyczące tego dostawcy w tym czasie.
W pewnych okolicznościach lub jeśli jest to wymagane przez prawo, możemy być zmuszeni do ujawnienia informacji o użytkowniku stronie trzeciej niezwiązanej z opieką zdrowotną, w tym HMRC lub innym organom ścigania lub agencjom rządowym. W przypadku, gdy opieka stomatologiczna jest świadczona na warunkach NHS, jesteśmy zobowiązani do wypełnienia ustawowych formularzy w celu umożliwienia przetwarzania płatności. Jest to wymóg NHS.
Udostępnianie informacjiKrajowa polityka rezygnacji z danych
Anna House Dental Clinic jest jedną z wielu organizacji działających w ramach systemu opieki zdrowotnej i opieki zdrowotnej w celu poprawy opieki nad pacjentami i społeczeństwem.
Za każdym razem, gdy użytkownik korzysta z usług zdrowotnych lub opiekuńczych (na przykład pogotowia ratunkowego lub opieki środowiskowej), dane osobowe są gromadzone i przechowywane w dokumentacji pacjenta w celu zapewnienia najlepszej i najbardziej odpowiedniej opieki i leczenia. Zebrane informacje mogą być również wykorzystywane i przekazywane innym organizacjom w celach wykraczających poza indywidualną opiekę, na przykład w celu zapewnienia lepszego zdrowia i opieki dla Ciebie, Twojej rodziny i przyszłych pokoleń:
- Poprawa jakości i standardów świadczonej opieki
- Badania nad rozwojem nowych metod leczenia
- Zapobieganie chorobom i dolegliwościom
- Monitorowanie bezpieczeństwa
- Usługi planowania
Informacje na temat zdrowia i opieki są poufne i mogą być wykorzystywane wyłącznie w przypadkach dozwolonych przez prawo. W większości przypadków informacje wykorzystywane do badań i planowania są anonimizowane, tak aby nie można było zidentyfikować użytkownika.
Użytkownik może zdecydować, czy chce, aby jego poufne informacje były wykorzystywane w ten sposób. Jeśli użytkownik jest zadowolony z takiego wykorzystania jego informacji, nie musi nic robić. Jeśli użytkownik zrezygnuje, jego poufne informacje będą wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia mu indywidualnej opieki.
Możesz zarejestrować swój wybór i dowiedzieć się więcej na stronie nhs.uk/your-nhs-data-matters - w tym:
- Co należy rozumieć przez "poufne informacje o pacjencie"?
- Przykłady sytuacji, w których poufne informacje o pacjencie są wykorzystywane do indywidualnej opieki oraz przykłady sytuacji, w których są one wykorzystywane do celów wykraczających poza indywidualną opiekę.
- Korzyści z udostępniania danych i kto z nich korzysta
- Jak chronione są dane użytkownika
- Sytuacje, w których opt-out nie będzie miał zastosowania
Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie.
Dane użytkownika nie będą udostępniane firmom ubezpieczeniowym ani wykorzystywane do celów marketingowych bez jego wyraźnej zgody.
Zapewnienie bezpieczeństwa informacji
Dane osobowe użytkowników są bezpiecznie przechowywane w naszym systemie komputerowym. Dostęp do danych osobowych nie jest możliwy dla osób, które nie pracują w przychodni; dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby pracujące w przychodni. Rozumieją oni swoją odpowiedzialność prawną za zachowanie poufności i przestrzegają procedur praktyki, aby to zapewnić.
Podejmujemy środki ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa pomieszczeń praktyki, systemów archiwizacji praktyki i komputerów.
Używamy wysokiej jakości specjalistycznego oprogramowania stomatologicznego do bezpiecznego i skutecznego rejestrowania i wykorzystywania danych osobowych. Nasz system komputerowy posiada bezpieczną ścieżkę audytu i rutynowo tworzymy kopie zapasowe informacji.
Do przechowywania niektórych danych użytkowników korzystamy z usług przetwarzania w chmurze. Praktyka ma rygorystyczną umowę z naszym dostawcą, aby zapewnić, że spełniamy zobowiązania opisane w niniejszej polityce i że bezpiecznie przechowujemy dane użytkownika.
Przechowujemy dokumentację użytkownika przez 11 lat od daty ostatniej wizyty w Praktyce lub do momentu osiągnięcia przez użytkownika wieku 25 lat, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. Na prośbę użytkownika usuniemy nieistotne informacje (na przykład niektóre dane kontaktowe) przed upływem tego okresu.
Dostęp do informacji o użytkowniku i inne prawa
Użytkownik ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas informacji na jego temat oraz do otrzymania ich kopii. Zazwyczaj nie pobieramy opłat za kopie informacji o użytkowniku; jeśli nałożymy opłatę, wyjaśnimy powody.
Możesz również poprosić nas o:
- Poprawienia wszelkich informacji, które użytkownik uważa za niedokładne lub niekompletne. Jeśli ujawniliśmy te informacje stronie trzeciej, poinformujemy ją o zmianie.
- Usunięcie niektórych przechowywanych przez nas informacji. Ze względów prawnych możemy nie być w stanie usunąć niektórych informacji (na przykład informacji o leczeniu stomatologicznym). Możemy jednak, na prośbę użytkownika, usunąć niektóre dane kontaktowe i inne informacje niekliniczne.
- zaprzestać wykorzystywania informacji o użytkowniku - na przykład wysyłania przypomnień o wizytach lub informacji o naszych usługach. Nawet jeśli użytkownik wyraził zgodę na przesyłanie mu informacji marketingowych, może ją wycofać w dowolnym momencie.
- Zaprzestania korzystania z informacji, jeśli użytkownik uważa, że są one niedokładne lub że wykorzystujemy jego informacje w sposób niezgodny z prawem.
- Przekazywanie informacji drogą elektroniczną innemu dentyście.
Jeśli polegamy na zgodzie użytkownika na wykorzystanie jego danych osobowych w określonym celu, użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, a my zaprzestaniemy wykorzystywania jego danych w tym celu.
Wszystkie wnioski należy przesyłać pocztą elektroniczną do naszego inspektora ochrony danych na adres manager@annahousedentalclinic.co.uk.
Jeśli nie wyrażasz zgody
Jeśli użytkownik nie chce, abyśmy wykorzystywali jego dane osobowe w opisany sposób, powinien omówić tę kwestię ze swoim dentystą. Jeśli użytkownik sprzeciwi się sposobowi, w jaki gromadzimy i wykorzystujemy jego dane, możemy nie być w stanie kontynuować świadczenia opieki stomatologicznej.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy dane użytkownika, a użytkownik nie czuje się na siłach, aby omówić je ze swoim dentystą lub kimkolwiek w gabinecie, powinien skontaktować się z Biurem Komisarza ds. Informacji (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (0303 123 1113 lub 01625 545745).